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Mediación

La mediación es ya una realidad en Europa a través de la Directiva Europea 2008/52/CE que ha empezado a trabajarse recientemente en España, y con la que estamos seguros podemos dar mayor celeridad a la resolución de los conflictos. A través de esta herramienta tenemos otra forma de abordar los conflictos que surgen no solo dentro del ámbito empresarial sino también en el ámbito particular. A través de esta herramienta y basados en la confianza de un mediador neutral, objetivo e imparcial, las partes pueden enfrentar sus diferentes puntos de vista para buscar alternativas que puedan resolver su problemática.

Nuestro mediador se encarga de: evaluar el origen del conflicto, desarrollar un proceso que sea justo para las partes, descubrir las relaciones de poder entre las mismas evitando que haya una sobrecarga de una sobre otra,  buscar pautas de comunicación uniformes dentro del proceso de toma de decisiones, y por último gestionar la resolución del conflicto.  Toda mediación tiene carácter confidencial y es voluntaria, además es importante recordar que el Mediador no tiene facultades de decisión sino que se limita a ayudar a las partes a resolver sus conflictos a través del diálogo.